안녕하세요. 티머니입니다.
LG유플러스 USIM 교체 관련 모바일티머니(Android) 주요 문의사항을 아래와 같이 안내해 드리오니 이용에 참고하시기 바랍니다.
※ 아래 안내사항은 Android OS 기반 휴대폰으로 모바일티머니를 이용하는 고객님에 한하여 적용됩니다. (아이폰 이용자는 해당사항 없음)
[모바일티머니 FAQ]
1. 모바일티머니의 선불충전형을 이용하고 있는데요. USIM을 교체하기 전 잔액 환불하는 경로를 알고 싶어요.
USIM에 저장되어 있는 티머니 잔액 환불 경로를 안내드리겠습니다.
■ 환불 신청 경로
모바일티머니 앱→왼쪽상단_전체메뉴(≡)→교통카드→환불신청→등록된 계좌 선택 및 등록된 계좌가 없다면 환불할 계좌 입력하기 선택
→ 하단의 유의사항을 확인하고 환불을 신청합니다. 오른쪽 ⓥ체크→환불하기
2. 모바일티머니의 후불청구형을 이용하고 있는데요. USIM을 교체하기 전 취소하는 경로를 알고 싶어요.
USIM을 교체하기 전 후불청구형을 해지하시고 교체하셔야 합니다.
■ 후불청구형 해지 경로
모바일티머니 앱 실행→왼쪽상단_전체메뉴(≡)→교통카드→충전형 서비스 전환→전환신청→확인
※ 후불형 서비스 가입 시 최초 승인금액 5만원/10만원은 4~5 영업일 이내 자동 취소됩니다. (소요시간: 카드사마다 상이할 수 있음)
※ 후불형 서비스를 해지하지 않고, 교체하셨다면 고객센터(1644-0088)로 문의해 주세요.
3. 모바일기후동행카드 또는 페이머니, 페이교통카드도 환불 후 USIM을 교체하나요?
모바일기후동행카드, 페이머니, 페이교통카드는 환불 신청이 필요하지 않습니다.
위 카드는 USIM변경 후 모바일티머니 앱설치 및 본인인증 후 이전에 사용하던 카드를 동일하게 사용할 수 있습니다.
4. 티머니 갤럭시워치를 사용하고 있었는데요. USIM을 교체하고자 합니다. USIM 교체 전 환불신청을 해야 하나요?
티머니 갤럭시워치는 워치 단말기 내 잔액이 충전되므로 USIM 교체 시 잔액을 환불받지 않아도 됩니다.
단, USIM 교체 후 티머니 갤럭시워치 앱을 반드시 설치하여 갤럭시워치와 블루투스 연결 후 로그인하여 이용해야 합니다.
앱을 설치해야 후불한도복원 및 거래내역 확인 등 다양한 서비스를 제공받을 수 있습니다.
5. USIM을 교체하고 이전 USIM을 버렸어요. 환불해 주세요.
모바일티머니의 잔액은 USIM에 저장이 되므로, 충전한 이전 USIM이 없다면 환불되지 않습니다.
충전한 USIM 실물이 있어야만 환불 가능합니다. 도움드리지 못해 죄송합니다.
또한 USIM 교체 전 모바일티머니 교통카드 확인사항도 체크해 주시기 바랍니다.